your nice question

¿How can I make a reservation?

You can book directly on our website or by contacting reception.

What payment methods are accepted?

• Credit/Debit card
• Bank transfer
• Cash (maximum €999)

How much do I need to pay when booking?

• If booking more than 7 days in advance: 40% deposit.
• If booking within 7 days of arrival: 100% payment required.

When do I pay the remaining balance?

The balance is payable via a secure payment link sent 7 days before arrival (30 days in July and August) or through online check-in.

Can I modify my reservation?

Yes, modifications must be requested in writing and are subject to availability and possible fees.

What are the cancellation policies?

• More than 30 days before arrival: Full refund minus €50 cancellation fee.
  
• Less than 30 days before arrival: No refund.

What happens if I don’t show up on my arrival day?

Your booking is held for 48 hours or until the prepaid amount runs out. After that, it is canceled without refund.

Is a security deposit required?

Yes, a €100 deposit is required at check-in and refunded within 2 to 7 days after departure, subject to inspection.

What are check-in and check-out times?

Check-in: from 4:00 PM

Check-out: by 12:00 PM

Is wearing an identification wristband mandatory?

Yes, all guests must wear it throughout their stay.

¿Se permite fumar en los alojamientos?

No, está prohibido fumar dentro de los alojamientos.

¿Cuál es el horario de silencio en el camping?

De 23:00 h a 7:00 h. No se permite ruido ni circulación de vehículos en este horario.

¿Puedo recibir visitas en mi alojamiento?

Solo pueden acceder al camping las personas registradas en la reserva.

¿Dónde puedo aparcar mi coche?

Se permite un vehículo por alojamiento, que debe estacionarse en la zona asignada.

¿Los alojamientos incluyen sábanas y toallas?

No están incluidas las sábanas y toallas. Pero se pueden alquilar en recepción.

¿Hay zonas de reciclaje en el camping?

Sí, los residuos deben depositarse en los puntos de reciclaje habilitados.

¿Qué sucede si dejo el alojamiento en mal estado?

Se descontará de la fianza cualquier daño o limpieza extra necesaria.

¿Dónde puedo presentar una reclamación?

Puedes hacerlo mediante las hojas de reclamaciones en recepción o por correo electrónico.