Reglement van de camping
1. Inleiding
Dit interne reglement regelt de verhoudingen tussen Santa Elena 360, S.L., als eigenaar van de camping, en haar Gebruikers en Leden als Gebruikers. Het is opgesteld in overeenstemming met:
Decreet 159/2012 van 20 november, betreffende toeristische accommodaties en toeristische huisvesting.
Wet 13/2002 van 21 juni, betreffende toerisme in Catalonië.
Alle Gebruikers en Leden dienen zich te houden aan dit reglement, alsmede aan de seizoenscontracten en de geldende voorschriften voor toeristische accommodaties.
2. Algemene Regels
2.1. Plichten van Gebruikers
Volgens Artikel 31 van Decreet 159/2012 moeten Gebruikers:
Zich houden aan de in het contract met Santa Elena 360, S.L. overeengekomen voorwaarden.
Het afgesproken bedrag betalen voor de diensten op de overeengekomen plaats, wijze en tijd.
Dit reglement, de seizoenscontracten en de regels voor samenleven en hygiëne respecteren.
De voorzieningen, activa en diensten van de camping in goede staat houden.
Het milieu respecteren.
2.2. Rechten van Gebruikers
Volgens Artikel 30 van Decreet 159/2012 hebben Gebruikers het recht op:
Het ontvangen van duidelijke en volledige informatie over de afgenomen diensten.
Het genieten van de toeristische diensten onder de afgesproken voorwaarden.
Het verkrijgen van documenten en facturen die hun verblijf bewijzen.
Een garantie voor veiligheid en privacy, in overeenstemming met de omgeving van de camping.
Het indienen van klachten en het ontvangen van ondersteuning van de toeristische autoriteiten.
2.3. Recht op Toegang en Verblijf
De camping wordt beschouwd als een openbare instelling en behoudt zich het recht van toegang voor.
Toegang is gratis voor Gebruikers die de diensten hebben afgenomen, zonder discriminatie op basis van ras, geslacht, religie, opvatting of sociale status.
Het verblijf op de camping is onderworpen aan de naleving van:
Dit reglement.
Seizoenscontracten.
De geldende wetgeving op het gebied van toeristische accommodaties.
3. Specifieke Regels
3.1. Receptie en Informatie
De receptie is het informatie- en administratiekantoor van de camping. Hier vindt u:
Bedrijfsdata.
Locatiekaarten van kavels, diensten en brandblussers.
Dienstroosters en interne regels.
3.2. Identificatie van Gebruikers
Alle Gebruikers moeten bij binnenkomst hun identiteit verifiëren met een identiteitsbewijs of paspoort.
De camping houdt een gastenregister bij dat zal worden doorgestuurd naar de Algemene Directie van de Politie, in overeenstemming met de regelgeving voor burgerlijke veiligheid.
3.3. Gebruik van Kavels en Campinggebieden
Elke campingeenheid moet worden afgebakend en genummerd.
Gebruiksregels:
Per kavel is slechts één tent, caravan, aanhangwagen of camper toegestaan.
Daarnaast is een extra zeiltent (max. 3m x 2m) voor een keuken en een tent van 3m x 3m toegestaan.
Het is verboden elementen te installeren die de indruk wekken van een permanente bewoning.
De kavel moet schoon en opgeruimd worden gehouden.
3.4. Reserveringen en Annuleringen
Reserveringen worden binnen een maximale periode van 24 uur bevestigd.
Annuleringsbeleid:
Meer dan 30 dagen van tevoren → Volledige terugbetaling minus 50€ aan kosten.
Minder dan 30 dagen → Volledig verlies van de borg.
Als u op de dag van de reservering niet verschijnt, vervalt de betaling en wordt de reservering geannuleerd na één overnachting.
4. Samenlevingsregels
4.1. Voorzieningen en Diensten
Badkamer- en Sanitaire Gebieden:
Kinderen onder de 4 jaar moeten begeleid worden.
Het is verboden in het gebied te spelen, skates, fietsen of ballen te gebruiken.
Zwembaden:
Voldoen aan de toegangs- en veiligheidsvoorschriften.
Kinderen onder de 10 jaar moeten vergezeld worden door een volwassene.
Het is verboden alcohol en voedsel in het zwembad te nuttigen.
Restaurant, Supermarkt en Tuinen:
Toegang met fietsen, scooters of skates is verboden.
Schades moeten door de verantwoordelijken worden betaald.
4.2. Afvalbeheer
Afval moet worden gedeponeerd in gescheiden containers.
Het is niet toegestaan apparaten of gebruiksvoorwerpen zonder toestemming achter te laten.
4.3. Bezoekers
Maximaal 4 personen per kavel.
Bezoekers moeten zich registreren bij de receptie en de bijbehorende vergoeding betalen.
Overnachtingen zonder registratie en betaling zijn verboden.
4.4. Voertuigverkeer en Veiligheid
Maximumsnelheid: 10 km/u.
Verkeer is verboden tussen 00:00 en 08:00.
Het parkeren ’s nachts is toegestaan van 00:00 tot 09:00 (daarna geldt een toeslag van 20€).
4.5. Huisdierbezit
Alleen honden en katten die geregistreerd zijn en over de benodigde documentatie beschikken, zijn toegestaan.
Er worden geen gevaarlijke hondenrassen geaccepteerd.
Het is verplicht ze aan de leiband te houden en hun uitwerpselen op te ruimen (boete: 100€).
5. Disciplinaire Regime
5.1. Ernstige Overtredingen
Gronden voor tijdelijke verwijdering:
Schade aan de voorzieningen of herhaaldelijke niet-naleving van de regels.
Overmatige muziek of lawaai.
Ongepaste bezetting van kavels of parkeerplaatsen.
Onjuist gebruik van afval of voorzieningen.
Voertuigen wassen buiten de daarvoor bestemde gebieden.
5.2. Zeer Ernstige Overtredingen
Gronden voor onmiddellijke en permanente verwijdering zonder restitutie:
Gewelddadige gevechten of ruzies.
Drugsgebruik of -handel.
Onrespect of verbale/fysieke agressie tegenover medewerkers of klanten.
Het bezit van wapens.
Niet-betaling voor de afgenomen diensten.
Het introduceren van personen zonder registratie op de camping.
6. Slotbepalingen
Santa Elena 360, S.L. is niet verantwoordelijk voor:
Diefstal, schade of verwijdering binnen de voorzieningen.
Schade als gevolg van brand, weersomstandigheden of externe oorzaken.
Bijgewerkt: 10 maart 2025.
Voordelen
van boeken via
onze website
