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¿Cómo puedo hacer una reserva?
Puedes hacer tu reserva a través de nuestra web o contactando directamente con recepción.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Se puede pagar con tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o en efectivo (máximo 999 €).
¿Cuánto debo pagar al hacer la reserva?
Si reservas con más de 7 días de antelación: 40% del total. Si reservas con 7 días o menos de antelación: 100% del total.
¿Cuándo debo pagar el resto de mi estancia?
Se abona mediante un enlace de pago enviado 7 días antes de la llegada (30 días en julio y agosto) o en el check-in online.
¿Puedo modificar mi reserva?
Sí, pero las modificaciones deben solicitarse por escrito y están sujetas a disponibilidad y posibles cargos.
¿Cuáles son las condiciones de cancelación?
Más de 30 días antes de la llegada: reembolso total menos 50 € por gastos de cancelación.
Menos de 30 días antes: no hay reembolso del pago a cuenta.
¿Qué pasa si no me presento el día de mi llegada?
La reserva se mantiene hasta 48 horas o hasta agotar el saldo abonado. Pasado este tiempo, se cancela.
¿Se requiere una fianza al llegar?
Sí, se solicita una garantía de 100 € mediante tarjeta bancaria, reembolsada entre 2 y 7 días tras la salida.
¿A qué hora puedo hacer el check-in y el check-out?
Check-in: a partir de las 16:00 h.
Check-out: antes de las 12:00 h.
¿Es obligatorio llevar una pulsera de identificación?
Si, es obligatorio llevarlo en toda la estadía.
¿Se permite fumar en los alojamientos?
No, está prohibido fumar dentro de los alojamientos.
¿Cuál es el horario de silencio en el camping?
De 23:00 h a 7:00 h. No se permite ruido ni circulación de vehículos en este horario.
¿Puedo recibir visitas en mi alojamiento?
Solo pueden acceder al camping las personas registradas en la reserva.
¿Dónde puedo aparcar mi coche?
Se permite un vehículo por alojamiento, que debe estacionarse en la zona asignada.
¿Los alojamientos incluyen sábanas y toallas?
No están incluidas las sábanas y toallas. Pero se pueden alquilar en recepción.
¿Hay zonas de reciclaje en el camping?
Sí, los residuos deben depositarse en los puntos de reciclaje habilitados.
¿Qué sucede si dejo el alojamiento en mal estado?
Se descontará de la fianza cualquier daño o limpieza extra necesaria.
¿Dónde puedo presentar una reclamación?
Puedes hacerlo mediante las hojas de reclamaciones en recepción o por correo electrónico.
Beneficios
de reservar
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