our nice terms

Gràcies per confiar en Nice Camps – Santa Elena. A continuació, detallem les condicions generals i les polítiques de reserves. Recomanem llegir aquest document detingudament abans de procedir a qualsevol contractació o reserva.

1. Condicions Generals de Venda

Àmbit d’Aplicació
Aquestes condicions regulen l’accés i l’ús del portal www.campingsantaelena.com (d’ara endavant, “el Portal”) i el procés de contractació de serveis d’allotjament o hostalatge vacacional oferts per Nice Camps – Santa Elena (d’ara endavant, “el Proveïdor”).

Dades Identificatives del Proveïdor

• Titular: Santa Elena 360 SL

• Domicili Social: Avda. Vila de Blanes 166-168, Lloret de Mar 17310, Girona, Espanya

• NIF: B10541118

• Inscripció: Registre Mercantil de Girona

• Telèfon: +34 930 462 001

• Correu electrònic: info@nicecamps.es

Accés al Portal
L’accés al Portal està condicionat a l’acceptació d’aquestes condicions generals d’ús i contractació. Si no està d’acord amb aquestes condicions, haurà de desistir d’utilitzar el Portal i els serveis oferts.

Serveis Oferts
Els serveis disponibles al Portal inclouen:

• Reserves d’allotjament.

• Serveis relacionats o accessoris a l’allotjament, que es facturaran de manera independent si així s’especifica.

Procés de Contractació i Reserva
El procés de contractació inclou els següents passos:

• Consulta de disponibilitat a través del calendari informatiu.

• Verificació de les característiques del servei, del preu i de possibles restriccions.

• Confirmació de la reserva per correu electrònic.

• Acceptació de les normatives internes de l’establiment (Normativa Interna Santa Elena).

Preus i Formes de Pagament

• Els preus inclouen els impostos aplicables, llevat que s’indiqui el contrari.

• L’import total es pot abonar mitjançant targeta bancària, transferència o efectiu (límite de 999 €).

• Es requereix un pagament anticipat del 40% de l’import total per a reserves realitzades amb més de 7 dies d’antelació. La resta s’abonarà segons els termes indicats en la confirmació de la reserva.

• En reserves efectuades amb menys de 7 dies d’antelació, s’haurà d’abonar el 100% de l’import total en el moment de la reserva.

2. Polítiques de Cancel·lació, Reemborsament i Garantia Normativa

Dret de Desistiment
D’acord amb l’article 103.i del Reial Decret Legislatiu 1/2007, relatiu a la Llei de Consumidors i Usuaris, aquest contracte no està subjecte al dret de desistiment degut a la naturalesa del servei ofert.

Política de Modificació de Reserves

• Sol·licitud de Modificacions: Les sol·licituds de modificació s’han d’enviar per escrit a la Central de Reserves mitjançant correu electrònic.

• Requisits: Només el titular de la reserva pot sol·licitar canvis.

• Costos: S’aplicarà un càrrec de 50 € per gestió administrativa en cas de modificacions que impliquin una reducció del valor total de la reserva.

• Terminis: Les modificacions sol·licitades amb menys de 30 dies d’antelació no seran acceptades sense assegurança d’anul·lació.

• Recalcul del Preu: Qualsevol canvi de dates o serveis pot comportar una actualització dels preus segons la tarifa vigent en el moment de la modificació.

Política de Cancel·lació de Reserves

• Cancel·lacions amb més de 30 dies d’antelació:
  Reemborsament de l’import total abonat, menys 50 € en concepte de despeses de cancel·lació sense assegurança d’anul·lació.

• Cancel·lacions amb 30 dies o menys d’antelació:
  Es perdrà l’import abonat com a senyal o avanç.

• No Presentació:
  La reserva es mantindrà durant 24 hores, i després serà cancel·lada sense dret a reemborsament.

• Arribades Tardanes o Sortides Anticipades:
  No donaran dret a reemborsament ni a descompte.

Garantia per Danys i Fiança

• Dipòsit de Garantia: Es sol·licitarà un dipòsit de 100 € a l’inici de l’estada com a garantia per possibles danys o incompliments de la normativa.

• Reemborsament de la Fiança: Aquest import serà reemborsat en un termini de 2 a 7 dies naturals després de la sortida, un cop s’hagi comprovat que no s’han produït danys ni infraccions.

Casos de Força Major
El Camping Santa Elena no es farà responsable de cancel·lacions o interrupcions del servei degut a causes de força major, com ara desastres naturals, pandèmies, vagues o qualsevol altra circumstància fora del seu control.

Resolució de Conflictes
Per a conflictes relacionats amb cancel·lacions, reemborsaments o garanties, el client pot recórrer a la plataforma de resolució de conflictes en línia de la Comissió Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Així mateix, el client pot contactar amb les autoritats de consum competents en cas de desacord.

Acceptació de les Polítiques
En realitzar una reserva, el client confirma que ha llegit i acceptat aquestes polítiques de cancel·lació, reemborsament i garantia normativa.

Data de l’última actualització: 31/03/2025