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Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Nice Camps – Santa Elena. Im Folgenden finden Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen und Buchungsrichtlinien. Wir empfehlen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit einer Buchung oder einem Vertragsabschluss fortfahren.

1. Allgemeine Verkaufsbedingungen

Anwendungsbereich
Diese Bedingungen regeln den Zugang und die Nutzung des Portals www.campingsantaelena.com (im Folgenden „das Portal“) sowie den Vertragsabschluss über Übernachtungs- oder Urlaubsdienstleistungen, die von Nice Camps – Santa Elena (im Folgenden „der Anbieter“) angeboten werden.

Identifikationsdaten des Anbieters

• Inhaber: Santa Elena 360 SL

• Firmensitz: Avda. Vila de Blanes 166-168, Lloret de Mar 17310, Girona, Spanien

• NIF: B10541118

• Eintragung: Handelsregister Girona

• Telefon: +34 930 462 001

• E-Mail: info@nicecamps.es

Zugang zum Portal
Der Zugang zum Portal ist an die Zustimmung zu diesen allgemeinen Nutzungs- und Vertragsbedingungen gebunden. Sollten Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, müssen Sie von der Nutzung des Portals und der angebotenen Dienstleistungen absehen.

Angebotene Dienstleistungen
Die auf dem Portal verfügbaren Dienstleistungen umfassen:

• Buchungen für Übernachtungen.

• Dienstleistungen, die im Zusammenhang mit oder ergänzend zur Unterkunft stehen und – sofern angegeben – separat in Rechnung gestellt werden.

Vertrags- und Buchungsprozess
Der Vertragsprozess umfasst die folgenden Schritte:

• Abfrage der Verfügbarkeit über den Informationskalender.

• Überprüfung der Servicemerkmale, des Preises und möglicher Einschränkungen.

• Buchungsbestätigung per E-Mail.

• Zustimmung zu den internen Vorschriften der Einrichtung (Interne Vorschriften Santa Elena).

Preise und Zahlungsmethoden

• Die Preise verstehen sich inklusive der anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

• Der Gesamtbetrag kann per Kreditkarte, Überweisung oder bar (Limit von 999 €) bezahlt werden.

• Für Buchungen, die mehr als 7 Tage im Voraus erfolgen, ist eine Vorauszahlung von 40 % des Gesamtbetrags erforderlich. Der Restbetrag wird gemäß den in der Buchungsbestätigung angegebenen Bedingungen entrichtet.

• Bei Buchungen, die weniger als 7 Tage im Voraus erfolgen, muss 100 % des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung gezahlt werden.

2. Richtlinien zu Stornierungen, Rückerstattungen und Garantien

Widerrufsrecht
Gemäß Artikel 103.i des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007, betreffend das Verbraucher- und Nutzerrecht, unterliegt dieser Vertrag nicht dem Widerrufsrecht aufgrund der Art der angebotenen Dienstleistung.

Buchungsänderungsrichtlinie

• Änderungsanfragen: Änderungswünsche sind schriftlich an die Buchungszentrale per E-Mail zu richten.

• Anforderungen: Nur der Buchungsinhaber kann Änderungen beantragen.

• Kosten: Für Änderungswünsche, die zu einer Verringerung des Gesamtbuchungswerts führen, wird eine Verwaltungsgebühr von 50 € erhoben.

• Fristen: Änderungsanfragen, die weniger als 30 Tage im Voraus gestellt werden, werden ohne Stornoversicherung nicht akzeptiert.

• Preisanpassung: Jede Änderung von Terminen oder Dienstleistungen kann zu einer Preisaktualisierung gemäß dem zum Zeitpunkt der Änderung geltenden Tarif führen.

Stornierungsrichtlinie

• Stornierungen, die mehr als 30 Tage im Voraus erfolgen:
  Rückerstattung des gesamten bezahlten Betrags abzüglich 50 € an Stornogebühren ohne Stornoversicherung.

• Stornierungen, die 30 Tage oder weniger im Voraus erfolgen:
  Der als Anzahlung geleistete Betrag verfällt.

• No-show:
  Die Buchung wird 24 Stunden gehalten, danach wird sie storniert, ohne dass ein Rückerstattungsanspruch besteht.

• Verspätete Ankünfte oder vorzeitige Abreisen:
  Diese berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder einem Rabatt.

Schadens- und Kautionsgarantie

• Kaution: Zu Beginn des Aufenthalts wird eine Kaution von 100 € als Garantie gegen mögliche Schäden oder Regelverstöße verlangt.

• Rückerstattung der Kaution: Dieser Betrag wird innerhalb von 2 bis 7 Kalendertagen nach Abreise zurückerstattet, nachdem überprüft wurde, dass keine Schäden oder Verstöße vorliegen.

Force Majeure
Camping Santa Elena haftet nicht für Stornierungen oder Unterbrechungen der Dienstleistung aufgrund von höherer Gewalt, wie Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder sonstigen Umständen, die außerhalb der Kontrolle liegen.

Streitbeilegung
Bei Streitigkeiten bezüglich Stornierungen, Rückerstattungen oder Garantien kann der Kunde die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zudem kann der Kunde sich bei den zuständigen Verbraucherschutzbehörden melden, falls Uneinigkeit besteht.

Annahme der Richtlinien
Mit der Buchung bestätigt der Kunde, dass er diese Stornierungs-, Rückerstattungs- und Garantierichtlinien gelesen und akzeptiert hat.

Letzte Aktualisierung: 31/03/2025