your nice rules

INTERN REGLEMENT – CAMPING SANTA ELENA

Dit document regelt de verhouding tussen de Camping (eigendom van Santa Elena 360, S.L.) en haar Gebruikers, conform Decreet 159/2012 van 20 november en Wet 13/2002 van 21 juni over Toerisme in Catalonië.

1. Plichten en Rechten van de Gebruikers

Plichten (Art. 31, Decreet 159/2012)

• Voldoen aan de bij de boeking afgesproken voorwaarden.
• Betalen van toeristische diensten op de afgesproken plaats, wijze en termijn.
• Respecteren van het Reglement, de gedrags- en hygiëne-regels.
• Zorgdragen voor de faciliteiten, goederen en diensten van de Camping.
• Respect voor milieuwaarden.

Rechten (Art. 30, Decreet 159/2012)

• Ontvangst van objectieve en volledige informatie over de dienstvoorwaarden.
• Ontvangst van de overeengekomen diensten en bijbehorende factuur.
• Genot van zekerheid voor henzelf en hun bezittingen.
• Waarborg van rust en privacy.
• Indienen van klachten en ontvangst van het officiële klachtenformulier.
• Ontvangst van hulp van toeristische instanties indien nodig.

2. Toegang en Verblijf

• De Camping als toeristische accommodatie behoudt zich het recht van toelating voor.
• Toegang wordt niet beperkt om discriminatoire redenen.
• Ondertekening van de reservering impliceert aanvaarding en naleving van dit Reglement.
• Toegang en verblijf zijn onderworpen aan de geldende regelgeving.

3. Receptie en Informatie

• De Receptie is het informatie- en administratief centrum.
• Geëtaleerd: openingstijden, plattegronden, dienstregelingen en dit Reglement.

4. Identificatie van Gebruikers

• Verplicht identiteitsbewijs bij binnenkomst (ID-kaart, paspoort, enz.).
• De Camping registreert en meldt verblijfsgegevens aan de politie volgens de wet.
• Identiteitsbewijs kan te allen tijde worden gevraagd.

5. Kampeerplaatsen

• Definitie: afgebakende en genummerde ruimte voor voertuig en onderkomen (tent, caravan, enz.).
• De Camping wijst de plaats toe en kan een verhuizing vragen met een maximale termijn van 2 dagen.
• Bezetting: slechts één hoofdinstallatie (tent, caravan, enz.) en optioneel één kleine tent (max. 3×2 m) voor koken of een 3×3 m luifel zonder vaste voorwand.
• Uiterlijk van vaste bewoning (tuinieren, bouwwerken, enz.) is verboden.

Openingstijden

• Toegang tot de plaats vanaf 12:00.
• Toegang tot accommodaties (bungalows, mobile homes, enz.) vanaf 16:00.
• Vertrek vóór 11:00 uur voor accommodaties – 12:00 uur voor staanplaatsen
• Bij te late vertrek wordt een extra dag in rekening gebracht, tot maximaal één week, waarna ontruiming kan volgen.

6. Verboden op de Kampeerplaats

• Extra tenten naast de hoofdinstallatie (ijsgrotten, Canadese tenten, enz.) plaatsen.
• Spullen in het zicht laten (jerrycans, meubels, touwen aan bomen, enz.).
• Vloerbedekking, zeilen, tapijten of antennes aan bomen of de grond bevestigen.
• Op de staanplaats zijn alleen elektrische barbecues toegestaan. Houtskoolbarbecues enkel op de daarvoor bestemde plekken en altijd volgens de geldende regelgeving.

7. Toegestane Onderdelen

• Één extra schaduwelement naast de hoofdcaravan en luifel (luifelverlenging, 3×3 m schuilplaats of niet-commerciële parasol).
• Een elektrische campingbarbecue
• Één tafel en vier stoelen.
• Apparaten alleen binnen in de tentkeuken.

8. Reserveringen en Annuleringen

• De Camping kan een voorschot op de totale prijs eisen.
• Reserveringen zonder bevestiging binnen 24 uur worden als geweigerd beschouwd.
• Specifieke plaatsnummers worden op de afgesproken datum beschikbaar gesteld.
• Wijzigingen en annuleringen:
  • Schriftelijk per e-mail.
  • Datumwijzigingen brengen prijsaanpassingen en mogelijk een wijzigingskost van €50 met zich mee.
  • Annuleringen ≤30 dagen voor aankomst: verlies van betaald bedrag (behoudens annuleringsverzekering).
  • Annuleringen >30 dagen voor aankomst: terugbetaling minus €50 annuleringskosten (behoudens annuleringsverzekering).
  • Vroegtijdig vertrek: 100% van resterende diensten wordt aangerekend.
  • No-show: reservering geldig voor één nacht; daarna kan zonder terugbetaling worden geannuleerd.

9. Gebruikersvoorzieningen

• De Camping kan om voertuig-/caravandocumenten en verzekering vragen.
• Elektriciteit:
  • Één stopcontact en een goedgekeurde kabel (max. 6 A).
  • Geen losse verlengsnoeren of opgerolde kabels.
  • Onderhoudspersoneel inspecteert de installatie.

10. Campingvoorzieningen

• Sanitair
  • Minderjarigen moeten altijd onder toezicht en verantwoordelijkheid van een volwassene zijn op het hele terrein.
    
  • Spelletjes, ballen, skates en luidsprekers zijn in deze zone verboden.
• Fonteinen
  • Alleen voor drinkwater (geen afwassen of wassen).
• Zwemplekken
  • Houd u aan de aangegeven openingstijden en regels.
    
  • Toegang is niet toegestaan voor minderjarigen onder de 18 jaar of voor mensen die niet kunnen zwemmen, tenzij zij worden begeleid door een verantwoordelijke volwassene.
    
  • De badmeester kan personen die zich niet aan de regels houden, verwijderen.
• Andere zones (restaurant, receptie, supermarkt, enz.)
  • Fietsen, steps, enz. verboden.
  • Schade wordt verrekend met de verantwoordelijke.

11. Afval

• Gooi afval in de daarvoor bestemde containers en gebruik de gescheiden inzameling.
• Grote voorwerpen of apparaten alleen na overleg met de receptie.

12. Bezoekers

• Moeten zich geregistreerd en betaald bij de Receptie met een ID-bewijs.
• Maximaal 4 bezoekers per plaats tegelijk (meer met goedkeuring Directie).
• De Camping is niet verplicht bezoekers toe te laten; gast is verantwoordelijk voor zijn gasten.
• Bezoekers moeten voor 20:00 weg zijn en mogen niet blijven overnachten zonder registratie en betaling.
• Bezoekers zonder registratie zijn een zware overtreding.

13. Verkeer

• Rijden alleen om te komen of gaan, max. 10 km/u.
• Verkeer toegestaan van 07:00 tot 00:00 uur.
• Na middernacht: PARKEREN BUITEN DE CAMPING

14. Fietsen, Elektrische Steps, QUADS en soortgelijke

• Alleen toegestaan voor recreatief gebruik – races of gevaarlijke manoeuvres zijn verboden.
  
• Om veiligheidsredenen zijn elektrische steps niet toegestaan op het terrein. Het terrein met hoogteverschillen en de staat van de interne wegen vormen een risico.
  
• Een aansprakelijkheidsverzekering kan worden vereist.
  
• Herhaaldelijke overtredingen kunnen leiden tot inbeslagname van het voertuig en sancties.

15. Parkeren

• Parkeer binnen uw eigen staanplaats, zonder andere plaatsen te blokkeren. De camping is niet verantwoordelijk voor schade.

16. Dieren

• Honden en katten toegestaan met geldige papieren, betaald tarief en altijd aangelijnd. Behalve in glampingtenten
• Potentieel gevaarlijke hondenrassen (Wet 10/99) en kruisingen verboden.
• Andere diersoorten niet toegestaan.
• Opruimen van uitwerpselen verplicht (€100 boete bij niet-naleving).
• Dieren niet in sanitair of zwembaden.
• Overtreding kan onmiddellijke verwijdering tot gevolg hebben.

17. Ontruiming

• Bij eind verblijf, niet-betaling of expulsiegrond kan Camping bezittingen verwijderen na inventaris en kennisgeving.
• Na één maand zonder reactie kunnen spullen worden verwijderd.
• Politie of gerechtelijke hulp kan worden ingeroepen voor ontruiming.

18. Zware Overtredingen

• Beschadiging van meubilair of faciliteiten.
• Regels of personeelsonderwijs negeren.
• Excessief lawaai (muziek, tv, enz.).
• Herhaald parkeren op niet-toegestane plekken.
• Lozen van grijs water buiten aangewezen zones.
• Planten of kappen van bomen zonder toestemming.
• Herhaald niet-gebruik van containers.
• Voertuigreiniging op locatie.
• Ongeoorloofde commerciële activiteiten.
• Niet-melden van besmettelijke ziektes.
• Drugsgebruik op terrein.
• Toestaan van alcoholgebruik door minderjarigen.
• Wegen blokkeren met objecten (tafels, stoelen, enz.).

19. Zeer Zware Overtredingen

• Deelnemen aan vechten of fysieke conflicten.
• Elk misdrijf gemeld aan autoriteiten.
• Dreigementen, beledigingen of agressie tegen personeel of kampeerders.
• Wapendraging of -handel.
• Niet-betaling van diensten.
• Inbrengen van niet-geregistreerde personen.
• Herhaling van zware overtredingen.
• Drugshandel of -verhandeling.

20. Openstaande Schulden

• Toegang geweigerd bij openstaande schulden, tenzij vooraf geregeld met de Directie.

21. Slotbepaling

• Camping is niet aansprakelijk voor diefstal, schade of brand veroorzaakt door gasten of externe oorzaken.
• Gasten worden verzocht deze regels na te leven voor een goede sfeer en wederzijds respect.
• Voertuigen die het terrein betreden, moeten een geldige aansprakelijkheidsverzekering hebben.

Barcelona, 30 april 2025

Normen voor het verblijf van huisdieren

Vereisten bij het inchecken

Verplichte identificatie: Bij aankomst moet de hond correct geïdentificeerd zijn via een chip of tatoeage.

Gezondheidsdocumentatie: Het is verplicht om het bijgewerkte dierenpaspoort te overleggen, waarin de geldige vaccinaties zijn vermeld.

Identificatiearmband: Na registratie wordt een armband verstrekt die tijdens het hele verblijf aan de halsband van het dier moet worden bevestigd.

Gedragsregels op de camping

Gebruik van riem en muilkorf: Alle honden moeten altijd aangelijnd zijn met een korte riem zolang zij zich in gemeenschappelijke ruimtes van de camping bevinden.

Voortdurend toezicht: Het is niet toegestaan om de hond alleen achter te laten op staanplaatsen, in voertuigen, bungalows of stacaravans. Ze moeten altijd onder toezicht van hun eigenaar staan.

Verplichte reiniging: Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar om onmiddellijk de uitwerpselen van zijn huisdier op te ruimen.

Uitlaatgebieden: Honden moeten worden uitgelaten in de daarvoor bestemde of perifere zones van de camping. Het is niet toegestaan dit te doen in gemeenschappelijke ruimtes zoals restaurant, zwembad of speeltuinen.

Accommodaties met en zonder huisdieren

Huisdiervriendelijke accommodaties: Sommige staanplaatsen en eenheden zijn geschikt voor huisdieren. Deze informatie staat duidelijk vermeld op onze website en in de beschrijving van elke accommodatie.

Accommodaties zonder huisdieren: Uit respect voor de rust en voorkeuren van andere gasten zijn in bepaalde bungalows, stacaravans of andere eenheden geen dieren toegestaan. Het is essentieel om deze informatie te controleren vóór het maken van de reservering.

Niet-toegestane rassen

Om veiligheidsredenen worden honden die als potentieel gevaarlijk ras (PPP) worden beschouwd volgens de huidige Spaanse wetgeving niet toegelaten. Dit omvat onder andere:
https://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/index.html

Geluid en samenleven

Vermijd aanhoudend geblaf of gedrag dat overlast kan veroorzaken voor andere kampeerders.
’s Nachts (van 23:00 tot 07:00 uur) moet stilte worden gegarandeerd zodat andere gasten kunnen rusten.

Sancties

Het niet naleven van een van deze regels kan leiden tot:
Een formele waarschuwing door de directie.

In ernstige gevallen: melding aan de bevoegde autoriteiten.
Je huisdier is welkom, zolang het verblijf geen afbreuk doet aan het welzijn van de andere kampeerders. Samen kunnen we een schone, veilige en rustige omgeving behouden.

De Directie
NICE CAMPS